Ruilen en retourneren

Wij hopen natuurlijk dat je onze producten net zo leuk vindt als wij zelf. Als je toch besluit om je bestelling te retourneren dan kan dat binnen 90 dagen, gerekend vanaf de dag dat je het pakket hebt ontvangen. De consument heeft (minimaal) 14 dagen om de bestelling te annuleren en retour te melden.

Vanaf het moment dat je het pakket retour hebt gemeld heb je 14 dagen om het product retour te sturen. Binnen 14 dagen na ontvangst van de retour zullen we jouw retour verwerken en deze ruilen of het geld terugstorten op basis van jouw wensen. De terugbetaling zal binnen uiterlijk 14 dagen na ontvangst terug zijn op de rekening van de consument. Wij verwachten dat de producten ongebruikt zijn maar begrijpen uiteraard wel dat je het eerst wilt passen. Met ongebruikt bedoelen wij dat de producten niet voor een langere tijd zijn gedragen en/of zijn gewassen.

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.

Het product dient zorgvuldig te worden verpakt. Retourlabels, tape of stickers mogen niet rechtstreeks op het product of de originele productverpakking (zoals het productdoosje) worden aangebracht, maar uitsluitend op een omdoos of verzendverpakking.

Mocht het product beschadigd zijn of mocht de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen – waaronder het onbruikbaar worden van de verpakking door het aanbrengen van verzendlabels – dan kunnen wij deze waardevermindering doorberekenen.

Indien een bestelling in zijn geheel wordt geretourneerd, dienen eventuele meegeleverde cadeautjes eveneens te worden teruggestuurd. Indien deze ontbreken, behouden wij ons het recht voor de waarde hiervan in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.

Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retourzending goed verpakt is.

Wat zijn de kosten voor het retourneren?
Binnen Nederland mag je het product binnen 90 dagen kosteloos retourneren.

Vanuit België & Duitsland rekenen wij €4,95 voor het retourneren van een pakket. 

Voor overige landen gelden de standaard verzendtarieven. Ongefrankeerde pakketten of onder rembours verzonden pakketten worden niet door ons geaccepteerd en zullen automatisch worden terug gestuurd.